Chatbot by Gaelta

Stráviť hodiny odpovedaním na e-maily? Nevyužitý potenciál vašej webovej stránky? Presne toto rieši náš AI chatbot.

Viac informácií Cenník

Dlhý popis

Chatbot s pokročilou architektúrou znalostných báz

Pokročilý nástroj pre prvú líniu zákazníckej podpory a vstupná brána do éry AI. Vďaka premyslenej architektúre vektorových znalostných báz odpovedá s vysokou presnosťou na otázky rôzneho charakteru.

Ako modulárny systém funguje ako inteligentný chatbot zákazníckej podpory. Po rozšírení o nástroje sa zmení na agenta, ktorý vykonáva priradené úlohy, napríklad rezerváciu služieb, zber e‑mailov alebo ovládanie e‑shopu.

Chatbot by Gaelta je navrhnutý tak, aby rástol s vašimi potrebami. Hladko zapadne do vášho firemného prostredia a stane sa jeho prirodzenou súčasťou.

Webová databáza

Umožňuje chatbotovi navigovať zákazníkov na správne stránky, články a formuláre. Automatická indexácia udržiava vybrané časti webu stále aktuálne.

Produktová databáza

Zabezpečuje relevantné odpovede na otázky o produktoch vrátane dostupnosti, parametrov, variantov, kompatibility a tak ďalej. Odpovede vychádzajú z aktuálnej ponuky.

Odborná znalostná báza

Robí z chatbota odborníka vo vašom odbore. Vďaka nej vie chatbot kvalifikovane poradiť aj pri otázkach na odbornej úrovni.

Promo databáza

Vďaka promo databáze vie chatbot aktívne propagovať aktuálne akcie, zľavy, produkty a služby.

Balíčky

Balíčky, ktoré rastú spolu s vami.

Vyberte si balík podľa rozsahu dát, úrovne podpory a typu nasadenia.

Štartér

ESSENTIAL

Chatbot, ktorý pozná váš web a jeden kľúčový zdroj vášho biznisu.

149 € Cena za implementáciu
Webová databáza obsahu automatická
+ 1 databáza podľa výberu Produktová / Odborná / Promo
Limit 500 správ/mesiac
Nasadenie základné + knowledge base
Údržba
Vylepšovanie
Časový kredit
Mesačná cena 29 €/mesiac
Ideálne riešenie pre menšie weby alebo projekty, ktoré chcú rýchlo začať s AI komunikáciou bez zbytočných komplikácií. Stačí základná databáza znalostí a chatbot sa postará o opakujúce sa otázky.
Prejsť na Essential
Najobľúbenejšie

PROFESSIONAL

Chatbot plne pripravený pre e‑shop. Pozná váš web, produkty aj to, čo práve predávate.

299 € Cena za implementáciu
Webová databáza obsahu automatická
+ 2 databázy podľa výberu Produktová / Odborná / Promo
Limit 1500 správ/mesiac
Nasadenie vektorizácia DB + pokročilý prompting
Údržba vektorizácia DB + pokročilý prompting
Vylepšovanie tréning, integrácie
Časový kredit 30 min
Mesačná cena 49 €/mesiac
Najobľúbenejší balík pre firmy, ktoré chcú z chatbota vyťažiť maximum. Vhodné pre e-shopy a služby, kde zákazníci denne riešia veľa otázok a vy potrebujete stabilný, prispôsobený výkon a rýchlu podporu.
Prejsť na Professional
Enterprise

ENTERPRISE

Plná databázová architektúra. Chatbot, ktorý pokryje každú otázku zákazníka zo všetkých štyroch zdrojov.

Dohodou Cena za implementáciu
Webová databáza obsahu
Produktová databáza
Odborná znalostná databáza
Promo databáza
Limit 5000+ správ/mesiac
Nasadenie všetko z Pro + rozšírenie
Údržba prioritná podpora
Vylepšovanie strategické konzultácie
Časový kredit 1 hod
Mesačná cena 99 €/mesiac
Prémiové riešenie pre firmy, kde je chatbot kľúčovým článkom biznisu. Ak potrebujete integrácie na mieru, pokročilý tréning a strategické konzultácie, toto je riešenie pripravené rásť spolu s vami.
Prejsť na Enterprise

Rozšírenia

Rozšírenia podľa vašich potrieb

Príklady pripojiteľných doplnkov, ktorými môžete chatbota vybaviť hneď aj do budúcna.

Služba Typ Cena Popis
Zber e-mailov Rozšírenie 129 € Automatický zber kontaktov
Rezervačný systém (basic) Rozšírenie 179 € Jednoduchý kalendár termínov
Časový kredit Rozšírenie 149 € Extra čas na úpravy
Produktová databáza Rozšírenie 229 € Databáza produktov a parametrov
Odborná znalostná databáza Rozšírenie 179 € Technická dokumentácia, know-how a FAQ
Promo databáza Rozšírenie 199 € Akcie, zľavy a sezónny obsah
Automatizácia produktovej DB Rozšírenie 149 € Automatická aktualizácia produktového feedu
Spätná väzba Rozšírenie 139 € Zber hodnotení zákazníkov
Stav objednávok Rozšírenie 199 € Info o stave objednávok
Ovládanie e-shopu Pokročilý systém Dohodou Košík + checkout
Custom rezervačný systém Pokročilý systém Dohodou Na mieru vašim potrebám

Ako to funguje

Od prvého hovoru
po fungujúci systém.

Štruktúrovaný proces s jasnými krokmi. Vždy máte prehľad o priebehu Vášho projektu.

01

Analýza

Úvodná konzultácia, analýza požiadaviek a príprava jasného plánu implementácie podľa konkrétnych potrieb Vášho projektu.

02

Konfigurácia

Konfigurácia, optimalizácia a automatizácia databáz, úvodné naplnenie dátami, prepojenie s databázovými managermi a prvé testy systému.

03

Nasadenie

Nasadenie frontendovej časti chatbota na web spolu s úpravou vzhľadu, textácie a grafických prvkov podľa dohodnutého postupu.

04

Tréning AI

Tréning systému na Vašich dátach, prompt engineering a optimalizácia tone of voice a formy výstupov pre presnú a konzistentnú komunikáciu.

05

Zaškolenie

Zaškolenie v správe databáz, vytvorenie prístupov a odovzdanie hotového systému do Vašich rúk.

FAQ

Často kladené otázky

Produktové parametre, kompatibilita, vlastné databázy, automatická aktualizácia, nasadenie aj vzhľad – všetky odpovede na jednom mieste.

V čom Chatbot by Gaelta vyniká?

Chatbot by Gaelta je postavený na architektúre logicky oddelených databáz, každý zdroj dát (web, produkty, odborné know‑how, promo akcie) žije samostatne a chatbot z nich čerpá podľa kontextu otázky. To znamená presnejšie odpovede, jednoduchšiu správu, úsporu tokenov a flexibilnú konfiguráciu presne podľa vášho biznisu. Databázy možno ľubovoľne kombinovať, automatizovať ich aktualizáciu a kedykoľvek rozširovať.

Vie chatbot pracovať s produktmi, parametrami a technickými údajmi?

Áno. Na to slúži Produktová databáza, chatbot z nej čerpá vždy aktuálne dáta priamo z vašich produktových popisov, parametrov a variantov. Databázu možno plniť manuálne cez CSV import, alebo ju napojiť na automatizovaný feed tak, aby si chatbot aktualizoval dáta sám v nastavenom intervale, bez vášho zásahu. Zákazníkovi ochotne pridáva priame odkazy na produkty a funguje tak na e‑shope ako chytré vyhľadávanie, ktoré rozumie otázke v prirodzenom jazyku.

Vie odpovedať na odborné otázky, napríklad kompatibilitu produktov?

Áno. Na to slúži Odborná znalostná databáza, sem nahráte technickú dokumentáciu, návody, FAQ alebo interné know‑how špecifické pre váš obor. Chatbot z nej čerpá vždy, keď vyhodnotí otázku zákazníka ako odbornú, a dokáže tak relevantne odpovedať aj na komplexné otázky, ktoré by generický chatbot bez kontextu vášho biznisu nezvládol.

Možno do systému nahrať vlastnú dokumentáciu alebo znalostnú bázu?

Áno. Na tento účel slúži Odborná znalostná databáza. Aktualizácia je jednoduchá – dokumenty nahráte cez databázový manager, ktorý sa postará o spracovanie a vektorizáciu obsahu. Chatbot potom nové znalosti okamžite využíva pri tvorbe odpovedí.

Ako sa chatbot napája na produktové dáta?

Ako štandardné riešenie poskytujeme k produktovej databáze databázový manager. Jednoduchý formulár, cez ktorý nahráte produktový feed vo formáte CSV. Systém ho automaticky spracuje do vektorovej databázy a chatbot má okamžite k dispozícii aktuálne dáta. Na základe individuálneho nastavenia možno produktovú databázu napojiť aj na živý produktový feed alebo inak automatizovať jej aktualizáciu tak, aby chatbot držal krok s vaším katalógom bez vášho zásahu.

Prečo sú dáta rozdelené do viacerých databáz?

Dôvodov je viacero. Z hľadiska charakteru dát platí, že každý typ potrebuje iný prístup. Produkty sa menia denne, odborná dokumentácia zriedkavo, promoakcie sú dočasné. Vďaka oddelenej architektúre je správa jednoduchšia a dáta sú vždy aktuálne tam, kde to práve potrebujete.

Ďalším dôvodom je efektivita chatbota. Každá databáza predstavuje samostatný nástroj s jasne definovaným obsahom. Chatbot presne vie, ktorá databáza obsahuje aký typ informácií, a podľa kontextu otázky zákazníka siaha len po tie relevantné. Výsledkom sú rýchlejšie a presnejšie odpovede bez zbytočného prehľadávania nesúvisiacich dát.

Musím databázy aktualizovať ručne?

Závisí od typu databázy – každá funguje inak. Webová databáza obsahu je plne automatizovaná, chatbot má vždy aktuálne dáta z vášho webu bez akéhokoľvek zásahu. Produktovú databázu možno napojiť na váš systém a automatizovať jej aktualizáciu podľa potreby. Odborná znalostná databáza je zo svojej podstaty stabilná a aktualizuje sa iba pri zmenách dokumentácie alebo know‑how. Promo databáza je navrhnutá pre maximálnu flexibilitu a jednoduché ručné ovládanie – pridávate, meníte alebo mažete promo obsah presne tak, ako to práve situácia vyžaduje.

Akým spôsobom sa chatbot nasadzuje na web?

UI chatbota sa nasadzuje pomocou krátkeho kódu – ide o proces v ráde minút a radi vám s ním pomôžeme.

Je možné si prispôsobiť vzhľad okna chatbota?

Áno. Na strane klienta možno ľubovoľne meniť:

  • hlavnú farbu okna
  • fonty
  • ikonu pre otváranie chatbota
  • ikonu v hlavičke okna (napríklad vaše logo)
  • meno chatbota
  • status pod menom v hlavičke
  • uvítaciu správu

Chcete vedieť viac?

Prvý hovor
je zadarmo.

30‑minútový call na akékoľvek dotazy ohľadne našich produktov a služieb. Bez záväzkov.

Dohodnúť hovor ahoj@gaelta.com

Odpovieme do 24 hodín · Po–Pia 9:00–17:00

↑ Back to top