M2T
Meeting to Tasks Automation
Cena za implementáciu 320 €
Pokročilá AI orchestrácia úloh pre expertné tímy. Od klientskeho meetingu po precízne vypracované expertné úlohy v priebehu niekoľkých minút.
Dlhý popis
Pokročilá AI orchestrácia úloh pre expertné tímy.
Meeting to Task Automation je systém, vyvinutý a optimalizovaný priamo pre potreby našej agentúry. Dnes je jej neoddeliteľnou súčasťou a od spustenia nám ušetril stovky hodín manuálnej práce.
Čo to rieši
Po každom stretnutí s klientom sa manažér vracia k prepisu, ručne z neho loví čo sa dohodlo, preklápa to do úloh, prideľuje tímom a dúfa, že nič nezapadne. Je to pomalé, chybové a berie drahý čas seniorov. M2T to robí za vás.
Logika workflow
Meeting to Tasks Automation automaticky prevedie prepis hovoru na pripravené tasky a subtasky, priradené relevantným odborným rolám, vrátane exportu do vašich nástrojov (napr. ClickUp). Systém je postavený pre reálne prevádzkové potreby agentúr a firmám už ušetril stovky hodín ručnej práce.
Ako to funguje
M2T pracuje v troch AI vrstvách. Prvá vytvorí vlastnú, presnú sumarizáciu transkriptu optimalizovanú pre ďalšie spracovanie (nespoliehame sa na všeobecné sumarizácie z meeting nástrojov).
Druhá vrstva z tejto sumarizácie vyťaží všetky dohodnuté úlohy, klasifikuje ich podľa oborov a rozhodne, ktorej odbornej oblasti patria.
Tretia vrstva je sada expertných AI, každá zastupuje jeden odbor (napr. web dizajn, marketing, product feed automatizácia), teda zrkadlí štruktúru kompetencií vo firme. Títo experti z úloh vytvoria finálne, akčné tasky a subtasky pripravené na exekúciu.
Výsledok?
Sada precízne pripravených úloh a podúloh pre jednotlivých firemných expertov, prehľadne vygenerovaných v vopred určenom liste, vo vašom task manageri, kde senior vykoná rýchlu finálnu kontrolu a pridelí tasky expertom.
Proces, ktorý predtým zablokoval senior managera na niekoľko hodín, je s naším systémom vybavený doslova za pár minút.
Ako to funguje
Od prvého hovoru
po fungujúci systém.
Štruktúrovaný proces s jasnými krokmi pre maximálny prehľad o priebehu Vášho projektu.
AS‑IS/TO‑BE
AS-IS analýza existujúcej infraštruktúry a procesov, posúdenie integračnej pripravenosti a návrh high‑level integračného plánu tak, aby automatizácia hladko zapadla do existujúceho prostredia.
Analýza expertných kompetencií
Analýza a extrakcia všetkých odborných kompetencií vo firme. Každá kompetencia vyžaduje zastúpenie svojho expertného AI agenta, ktorý pre ňu bude generovať úlohy a podúlohy.
Implementácia
Implementácia všetkých prvkov systému a ich konfigurácia podľa pripraveného plánu. Vytvorenie AI expertov a konfigurácia API task manageru. Prompt engineering všetkých AI vrstiev systému.
Pilot
Pilotná prevádzka na reálnych dátach, vyhodnocovanie a optimalizácia výstupov.
Produkcia
Uvedenie do produkcie, oficiálne odovzdanie systému vrátane dokumentácie a krátkeho zaškolenia tímu. Po dohode je možné na prechodné obdobie alebo trvalo zapnúť monitoring chýb.
FAQ
Často kladené otázky
Nenašli ste odpoveď? Poďme si zavolať. Prvý 30-minútový call o našich produktoch a službách je zadarmo.
Dá sa pridať nový expert a kedy sa to prejaví na výstupoch?
Systém je plne škálovateľný a pridávanie nových expertov do existujúceho riešenia je možné a nie je časovo príliš náročné.
Nového experta najprv pridáme do existujúceho zoznamu v klasifikačnej vrstve, aby o ňom klasifikačný agent vedel a mohol mu prideľovať úlohy. Potom sa vytvorí nová vetva systému s novým expertom, precízne sa napromptuje pre jeho odbornosť, otestuje na reálnych dátach a vylepšená armáda expertov sa pustí do produkcie.
Prejaví sa okamžite pri spustení upraveného systému v produkčnom prostredí automatizácie.
Pre koho je riešenie vhodné?
Automatizácia je vhodná pre jednotlivcov aj široké tímy, ktorí riešia klientské požiadavky a prevádzajú ich do realizovateľných úloh a plánov.
Uplatní sa v agentúrach s desiatkami expertov, kde na základe prepisu hovoru s klientom vzniknú a rozdelia sa konkrétne úlohy. Rovnako dobre pomôže zákazkovému stolárovi, ktorému klienti v dlhých rozhovoroch diktujú originálne požiadavky na výsledné dielo, a je vhodná aj pre právnikov, ktorí so svojimi klientmi riešia zložitý občianskoprávny spor.
Hlavný prínos je v tom, že prepis každého takéhoto rozhovoru sa premení na prehľadný plán postupu, na zoznam požiadaviek, komponentov a materiálu na objednanie pre stavbu kuchyne, alebo na ucelenú sumarizáciu občianskoprávneho sporu rozdelenú do logických celkov a úkonov vrátane termínov a ďalších náležitostí.
Ako dlho trvá nasadenie?
Doba nasadenia a spustenia sa líši podľa prostredia, do ktorého bude systém integrovaný. Vždy sa snažíme systém maximálne prispôsobiť existujúcim firemným procesom a prostrediu. Obvyklá doba integrácie je v rádu niekoľkých dní. Podrobnejší postup nasadenia môžete vidieť v sekcii Proces tu.
Ako zabezpečujete bezpečnosť a ochranu údajov klienta?
Osobné a identifikačné údaje svoje aj vašich klientov, ako meno, email alebo telefón, vkladajte len do tomu určených polí vo formulári. Tieto polia v systéme neprechádzajú spracovaním v AI, ale sú na výstupe namapované do výstupného textu deterministicky. Tým úplne oddelíte citlivé údaje od AI.
Ak sa nejaké citlivé údaje nachádzajú aj v samotnom prepise z meeting nástroja, odporúčame takéto údaje pred vložením do systému anonymizovať, napríklad mená prepísať na označenie ako klient, alebo sales. Takto môžete transkripciu spracovať s čistým svedomím, že pri práci s údajmi svojich klientov nakladáte zodpovedne.
Kde beží samotná inštancia a kto ju spravuje?
Automatizace beží v našom spravovanom prostredí a priebežné aktualizácie, dohľad aj dostupnosť zabezpečujeme my. Alternatívne je možné celý systém odkúpiť, nasadiť do vašej infraštruktúry, zaškoliť a odovzdať do správy vášmu IT oddeleniu. Prípadne môžeme správu a údržbu poskytovať aj na vašich serveroch.